Combinados mal feitos, feedback adiado, decisão comunicada pela metade. Malu Albuquerque trata a comunicação como a principal ferramenta de liderança — e é isso que ela entrega em encontros de gestores e semanas de RH.
Resposta curta: o tema mais contratado para eventos de liderança e RH é 'Líderes que Comunicam, Times que Confiam', em palestra de 60 a 90 minutos, com opção de desdobramento em jornada de encontros com os gestores.
Formação em Neurociência e Comportamento (PUC-RS) aplicada a perfil comportamental, conflito e confiança em times.
Conflito entre áreas, baixa adesão a mudanças, gestores que não dão feedback, times que dizem não saber o que se espera deles. Na origem de quase todos esses casos há uma comunicação incompleta, ambígua ou adiada.
Tratar isso como problema de perfil ou de motivação leva a soluções caras e de curta duração. Tratar como competência comunicacional torna o problema treinável.
Como comunicar decisões impopulares sem perder o time — incluindo o que dizer sobre o que ainda não se sabe.
Feedback que corrige sem humilhar e reconhece sem esvaziar.
Clareza de combinados como antídoto contra retrabalho e ruído.
Leitura de perfis comportamentais para adaptar a comunicação a estilos diferentes.
Consistência entre discurso e comportamento — o único mecanismo real de construção de confiança.
Palestra de abertura ou encerramento em semana de RH e cultura; palestra em convenção de gestores; workshop de meio período com exercícios de conversas difíceis; jornada de múltiplos encontros para a liderança; e treinamento in company com mensuração de evolução.
Diagnóstico prévio do momento da empresa e dos temas sensíveis.
Sem jargão acadêmico e sem discurso motivacional genérico.
Estruturas de conversa que o gestor usa na semana seguinte.
Possibilidade de jornada com múltiplos encontros e ritual pós-treinamento.
Envie empresa, tipo de evento, data prevista, cidade e número de participantes. A proposta costuma sair no mesmo dia útil.